'Brother, bạn có thể dành một xu?'

Đặc biệt là ở châu Âu, tiền boa là tùy chọn nhiều hơn ở Mỹ và thường lên đến 5-10% thay vì 15-20% dự kiến ​​ở Mỹ. Celine Jacob et al đã kiểm tra ảnh hưởng của âm nhạc được chơi trong bữa trưa tại một nhà hàng Pháp đông đúc. Hai đĩa nhạc, mỗi đĩa gồm 15 bài hát, đã được chuẩn bị. Một đĩa CD có những bài hát bị đánh giá là có ca từ mang tính xã hội trong khi đĩa kia có ca từ trung tính. Những bài hát tiếng Pháp nổi tiếng này lần đầu tiên được chọn lọc bởi 281 người qua đường và sau đó được đánh giá bởi 95 sinh viên đại học. Khách hàng nghe lời bài hát ủng hộ xã hội để lại tiền boa lớn hơn.

Greitmeyer đã nghiên cứu những bài hát ủng hộ xã hội này ảnh hưởng đến chúng ta như thế nào et al người đã kiểm tra ảnh hưởng của các bài hát có ca từ mang tính xã hội đối với sự hữu ích của sinh viên Đức. Nếu bạn đang tự hỏi, như tôi đã nói, những loại bài hát nào thuộc danh mục ủng hộ xã hội, thì các bài hát tiếng Anh trong danh sách của Greitmeyer bao gồm 'Heal the World' của Michael Jackson, 'Feed the world' của Live Aid và hơi tò mò, tôi nghĩ, 'Help 'của The Beatles. Những điều này trái ngược với "On the line" của Jackson trung lập về mặt xã hội và "Khu vườn bạch tuộc" của Beatles. Những bài hát này có thể không nằm trong danh sách phát của mọi người (tôi nghi ngờ rằng bất kỳ số lượng nào của Michael Jackson sẽ khiến chồng tôi cảm thấy hữu ích) nhưng như mọi khi, những bài hát này đã được kiểm chứng về khả năng mang lại tính xã hội trong chúng ta. Trong số 34 sinh viên Đức đã nghe các bản nhạc được chọn, những người nghe các bài hát ủng hộ xã hội đã thể hiện sự đồng cảm, hợp tác và hành vi giúp đỡ nhiều hơn. Điều này cho thấy rằng khách hàng trong nhà hàng Pháp của Celine Jacob để lại tiền boa lớn hơn vì những bài hát ủng hộ xã hội khiến họ cảm thấy đồng cảm và hữu ích hơn đối với nhân viên đang chờ.

Nhưng làm sao chúng ta biết đó là lời bài hát chứ không phải là nhịp độ hay phong cách của bài hát? Celine Jacob gần đây đã thử nghiệm điều này bằng cách hoán đổi lời bài hát cho các trích dẫn bằng văn bản trên hóa đơn của khách hàng (hoặc séc, như những người anh em họ Hoa của chúng tôi gọi nó). Năm nhân viên phục vụ đã ghi lại hành vi của khách hàng, bao gồm tiền boa, trong giờ ăn trưa các ngày trong tuần. Một số hóa đơn của khách hàng có câu nói vị tha 'Một ngã rẽ tốt không bao giờ sai' của nhà văn Pháp George Sand. Những người khác có câu châm ngôn Latinh: "Ai viết thì đọc hai lần", và phần còn lại không có trích dẫn.

Các trích dẫn lần đầu tiên được trao cho 20 người qua đường, những người sau đó đã đánh giá mức độ vị tha của chính họ. Những người đã đọc câu trích dẫn của Sand đã cảm thấy vị tha hơn đáng kể so với những người đọc câu châm ngôn Latinh. Quay trở lại nhà hàng, khách hàng, bất kể giới tính, những người nhận được báo giá vị tha, thường đưa ra tiền boa lớn hơn những người có trích dẫn trung lập hoặc không có trích dẫn nào.

Điều làm tôi ấn tượng là hành vi của chúng ta có thể bị ảnh hưởng bởi một thông điệp nhỏ, ít được chú ý như vậy dễ dàng như thế nào. Hãy nghĩ về tất cả các thông điệp mà chúng ta trải nghiệm trong suốt cả ngày, từ tiếng leng keng đến hình dán ốp lưng. Động cơ của chúng ta liên tục bị thao túng và chúng ta thường hoàn toàn không biết rằng điều này đang xảy ra. Đối với việc ăn uống Chez Ragsdale, tôi đang nghĩ đến việc tạo danh sách phát bữa tối cho riêng mình.