Phát triển nhân viên: Thường xuyên được quan tâm, luôn được đánh giá cao

Trò đùa kinh doanh cũ:

Giám đốc tài chính hỏi Giám đốc điều hành: "Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi đầu tư vào việc phát triển nhân sự của mình và họ rời bỏ chúng tôi?"

Giám đốc điều hành: "Điều gì xảy ra nếu chúng tôi không làm, và họ ở lại?"

Tôi luôn thích nghe ý kiến ​​từ độc giả — bạn thường học hỏi được nhiều điều từ họ hơn là từ sách giáo khoa về quản lý. Hôm qua cũng không ngoại lệ.

Gần đây tôi đã viết một tác phẩm, Con đường chắc chắn để tìm ra một nhà quản lý giỏi, và một đồng nghiệp cũ và người bạn Thomas Henry đã gửi cho tôi một bức thư khá đúng đắn để tôi bắt tay vào công việc đó.

Quan điểm của tôi trong bài báo là ba thuộc tính — tính chính trực, cách tiếp cận lạc quan tích cực và doanh thu thấp — rất quan trọng trong việc giúp những người tìm việc tiềm năng tìm được cách quản lý chất lượng cao. Chà, mặc dù ba người này chắc chắn là những phẩm chất quản lý vững chắc, nhưng chúng cũng không phải là một danh sách tối ưu hoặc toàn diện. Đó chính xác là quan điểm của Thomas.

“Tôi sẽ không đồng ý với ba thuộc tính quản lý của một nhà quản lý giỏi ở một mức độ nào đó,” anh ấy viết cho tôi. “Tôi hiểu mỗi điều đều quan trọng, nhưng tôi tin rằng điều quan trọng hơn nhiều là một nhà quản lý: 1) Có danh tiếng trong việc phát triển mọi người để tiến lên trong sự nghiệp của mình. 2) Thể hiện sự khiêm tốn, không "biết" tất cả các câu trả lời và sẵn sàng đi học với một cộng sự (ngay cả khi anh ấy / cô ấy thực sự biết câu trả lời). 3) Một người coi thất bại là sự trưởng thành và nắm lấy những gì bạn học được từ nó. Những thuộc tính này tạo nên một nhà lãnh đạo chuyển đổi, một nhà lãnh đạo sẽ liên tục cải tiến các tổ chức mà họ lãnh đạo.

Có rất nhiều điều tôi thích ở nhận xét này trong sự đánh giá sâu sắc, đầy sắc thái của nó về khả năng lãnh đạo hiệu quả. Nhưng tôi đặc biệt đánh giá cao tầm quan trọng bao trùm của nó đối với sự phát triển của nhân viên.

Nếu có một thiếu sót đáng kể trong bài đăng trước đây của tôi và một thuộc tính làm khác biệt những nhà quản lý thực sự xuất sắc với những người bình thường hơn, thì đó là: sự sẵn sàng và sáng suốt dành thời gian để phát huy những khả năng tiềm ẩn ở nhân viên và giúp họ phát triển tài năng mà đôi khi họ thậm chí không biết họ đã có.

Thật vậy, thật khó để nghĩ về một chức năng quản lý quan trọng được đánh giá cao hơn — và thường bị bỏ qua — hơn là phát triển nhân viên.

Phạm vi của vấn đề - Không nghi ngờ gì rằng sự phát triển (hay chính xác hơn là thiếu nó) là một chủ đề gây được tiếng vang rộng rãi. Tạp chí Kinh doanh Harvard Ví dụ, đã báo cáo rằng sự không hài lòng với các cơ hội phát triển thường thúc đẩy sự ra đi sớm của các nhà quản lý trẻ sáng giá.

Một cuộc khảo sát của Towers Watson đã phát hiện ra rằng chỉ có 33% các nhà quản lý tỏ ra “hiệu quả trong việc tiến hành các cuộc thảo luận về phát triển nghề nghiệp”.

Tôi đã viết về chủ đề chung vào năm 2013, Tại sao phát triển nhân viên lại quan trọng, bị bỏ quên và có thể khiến bạn mất tài năng, và tác phẩm này nhận được sự chú ý liên tục hàng ngày, với hơn 220.000 độc giả cho đến nay.

Nói tóm lại, sự phát triển của nhân viên luôn quan trọng. Rất nhiều. Đó là một khía cạnh quan trọng của việc giữ chân và gắn kết nhân viên.

Vì vậy, xấu hổ cho tôi vì đã tạm thời quên đi yếu tố quan trọng của quản lý.

Và cảm ơn một người bạn cũ đã nhắc nhở tôi về điều đó.

Bài báo này xuất hiện lần đầu tiên tại Forbes.com.

* * *

Victor là tác giả của Người quản lý Loại B: Dẫn đầu Thành công trong Thế giới Loại A.

Tìm hiểu lý do tại sao Đào tạo Quản lý Sói hú lại được đặt tên như thế nào.