Telemedicine đã sẵn sàng ...

Bạn có nhớ những ngày internet mới ra đời và mọi người đều tranh giành nhau để thiết lập và chạy trang web của họ không? Chiến lược là lấy tài liệu quảng cáo hoặc tài liệu hỗ trợ trực quan hiện có của bạn và chỉ cần đăng nó lên mạng. Lấy hình ảnh cốt lõi, nhập tiêu đề và bạn có nó! Hoặc ít nhất bạn nghĩ rằng bạn đã làm ... cho đến khi ý tưởng về trải nghiệm người dùng (UX) đã biến internet (và trang web của bạn) thành một nơi hấp dẫn và tương tác mà mọi người muốn khám phá và tìm hiểu thêm. Phần còn lại là lịch sử.

Ngày nay, chúng ta đang thấy điều gì đó tương tự với y học từ xa khi COVID-19 thúc đẩy việc sử dụng nó, hay tôi nên nói là buộc phải sử dụng nó, trong những thời điểm khó khăn khi việc áp dụng nghiêng về ít sự lựa chọn hơn và nhiều hơn về sự cần thiết quá mức. Nhưng liệu y học từ xa có phát triển thành trải nghiệm năng động và được ưa thích không? Chúng ta đã "cắt và dán" trải nghiệm văn phòng truyền thống vào màn hình máy tính và để nguyên như vậy chưa? Bác sĩ trưởng khoa biết nói hầu như không phải là người ứng dụng mạnh mẽ các khả năng của công nghệ vào y tế từ xa.

Đã đến lúc UX chuyển mình và cho phép giới thiệu trải nghiệm lâm sàng dựa trên công nghệ (CLX). CLX của ngày hôm nay cho phép ít cuộc trò chuyện hơn và nhiều cuộc đối thoại hơn nhằm tối ưu hóa sự tương tác — từ góc độ xã hội, lâm sàng và kinh tế.

Cung cấp cuộc gọi nhà kiểu cũ đó trên máy tính là một điều kỳ lạ, thậm chí có thể được một số người mong muốn. Nhưng chuyến thăm khám bệnh từ xa của ngày hôm nay và ngày mai có thể trở nên nhiều hơn về bản thân công nghệ và ít hơn về bác sĩ Marcus Welby trò chuyện trên màn hình. Tương lai của y học từ xa phải tận dụng các công cụ thu hút sự tham gia của người dùng đã có trong các hộp công cụ dành cho người tiêu dùng của chúng tôi. Thách thức của chúng tôi không chỉ là sử dụng lại lịch sử lâm sàng và khám sức khỏe mà còn là phát minh lại việc trao đổi thông tin theo cấu trúc công nghệ-con người. Ngay cả những cuộc trò chuyện tự nhiên của chúng ta cũng có thể được tối ưu hóa bằng công nghệ và trí tuệ nhân tạo để cung cấp thứ gì đó không chỉ "giống người" mà còn thực sự là "giống người" và thiết lập một tiềm năng mới khiến cuộc trò chuyện video đơn giản với bác sĩ có cảm giác như ngày hôm qua. Và trong khi nhiều người vẫn sẽ bám vào tính nhân văn của tương tác truyền thống, thì tiềm năng ghép nối độc đáo của một bot với các nhu cầu cụ thể — từ ngôn ngữ đến trung lập về giới tính — có thể nâng cao và thậm chí tối ưu hóa sự tương tác.

Việc kết hợp công nghệ vào khám bệnh từ xa là một yếu tố cần thiết khác để biến nó trở thành xu hướng chủ đạo. Ngày nay, các công cụ y tế kỹ thuật số có thể bổ sung các lớp quan trọng cho chuyến khám bệnh từ xa. Những gì đã từng là lĩnh vực của bác sĩ và chuyên gia là một loạt các công cụ tiêu dùng có độ chính xác cao và chi phí thấp. Xây dựng cho cuộc đối thoại vai trò của trí tuệ nhân tạo, phân tích ngôn ngữ và khía cạnh mới nổi của giọng nói, hơi thở và mẫu giọng nói, và điều nổi lên là y học từ xa của ngày mai mở rộng vai trò của một cuộc trò chuyện đơn giản thành một công cụ chẩn đoán. Từ máy điện tâm đồ đến ống nghe cho đến phát hiện bệnh qua trung gian giọng nói, công nghệ không còn tạo điều kiện kết nối mà nâng cao bản chất của kỳ thi kỹ thuật.

Rõ ràng là kem đánh răng công nghệ sức khỏe không có lợi cho sức khỏe. Và không có khả năng nó sẽ quay trở lại. "Tùy chọn" của công nghệ y tế đang chuyển sang "mệnh lệnh" trong kỷ nguyên COVID-19. Nhưng câu hỏi vẫn còn đó là liệu bệnh nhân và các bác sĩ sẽ chuyển những đổi mới này thành các phương thức mới và mạnh mẽ, lâu dài hay chỉ buộc chúng vào một hệ thống chăm sóc sức khỏe ngoan cố, đấu tranh với sự đổi mới và thay đổi. Chỉ có thời gian và tiền bạc mới trả lời được. Và chúng ta sắp hết cả hai.

Để tìm một nhà trị liệu, vui lòng truy cập Thư mục Trị liệu Tâm lý Ngày nay.