Tâm lý của Tin nhắn Y tế Công cộng

Thông điệp y tế công cộng COVID-19 rõ ràng từ Sở Y tế Hạt Salt Lake đã bắt đầu gây tranh cãi. Trong hình trên, một đại gia đình Mormon lớn, da trắng, có lẽ đang chia sẻ bữa tối trong Lễ Tạ ơn. Họ đều không đeo mặt nạ và không xa cách xã hội. Chúng tôi được biết rằng người đàn ông đứng đầu bàn không có triệu chứng của COVID-19 nhưng đã bị nhiễm trùng trong chín ngày. Thay vì bắt buộc "Cheese!" hoặc "Thổ Nhĩ Kỳ!" người phụ nữ chụp ảnh gia đình nói, "Mọi người nói: Tôi vừa bị nhiễm COVID!"

Thông điệp về sức khỏe cộng đồng khác trong loạt bài này nhắm mục tiêu đến một nhóm thanh niên đa dạng về chủng tộc và chủng tộc hơn, giao lưu cùng nhau tại một bữa tiệc trong nhà và một người bà nhìn thấy cháu trai (vô tình dương tính với COVID) của mình. Chúng tôi được biết cô ấy sẽ đến ICU với COVID-19 chưa đầy một tuần sau đó.

Loạt hình ảnh và thông điệp về sức khỏe cộng đồng này đưa ra những vấn đề hấp dẫn liên quan đến tính hiệu quả và đạo đức của việc nhắn tin sức khỏe cộng đồng. Những "quảng cáo" này được sản xuất một cách chuyên nghiệp và có vẻ được cân nhắc kỹ lưỡng về các nhóm đối tượng và thông điệp có ảnh hưởng để thúc đẩy mọi người tuân theo các nguyên tắc về sức khỏe cộng đồng. Rất may, người ta đã suy nghĩ để tránh củng cố những định kiến ​​tiêu cực (và sai lầm) về "vectơ" / nguồn gây bệnh vì không có người da màu nào được coi là nguồn đã xác định.

Số tháng 11 của Tạp chí Y tế Công cộng Hoa Kỳ bao gồm các bài báo về sự gia tăng của nỗi đau khổ về tinh thần trên khắp đất nước chúng ta do đại dịch COVID-19, những tác động tiêu cực đến sức khỏe của việc phân biệt chủng tộc liên quan đến COVID-19 đối với người Mỹ gốc Á và một bài có tiêu đề “Tái tưởng tượng sức khỏe cộng đồng trong hậu quả của một đại dịch” ( nguồn bên dưới). Các tác giả của bài báo sau này đưa ra một ví dụ điển hình cho những tiến bộ trong cơ sở hạ tầng y tế công cộng, những cách hiệu quả để chống lại thông tin sai lệch và những cải thiện trong truyền thông rủi ro.

Họ nói rằng, “Chúng tôi đã biết rằng các nhà nghiên cứu thành thạo trong việc giao tiếp với các nhà nghiên cứu khác nhưng kém kỹ năng hơn trong việc tiếp cận đối tượng không phải là nghiên cứu. Người phát ngôn có kỹ năng là cần thiết. Nói chung, cộng đồng y tế công cộng có thể học hỏi nhiều điều từ hoạt động tiếp thị kinh doanh và xã hội, nhằm điều chỉnh thông điệp và phân khúc đối tượng mục tiêu. ” (tr. 1609)

Lo lắng và sợ hãi về tình trạng tàn tật và tử vong do các bệnh truyền nhiễm hoặc thiên tai có thể là động lực mạnh mẽ thúc đẩy hành vi của cá nhân thay đổi đến một thời điểm nhất định. Nhưng việc khai thác sự lo lắng và sợ hãi đó thông qua tin nhắn sức khỏe cộng đồng được nhắm mục tiêu có thể phản tác dụng khi mọi người tiếp nhận quá nhiều hoặc trở nên cằn nhằn, tiếng ồn trắng trên nền trạng thái bảo mẫu.