Tại sao một số người lại khó xin lỗi?

NộI Dung

• Những điểm chính
• Một trường hợp đổ lỗi và đổ lỗi gấp đôi
• Cách xử lý ai đó không xin lỗi

Những điểm chính

• Một số người cảm thấy đau đớn khi phải xin lỗi vì họ có ý thức yếu kém về bản thân và cần bảo vệ hình ảnh bản thân.
• Thay vì xin lỗi, một số người trốn tránh trách nhiệm bằng cách giảm nhẹ những tuyên bố ban đầu của họ hoặc đổ lỗi cho người khác.
• Khi ai đó không xin lỗi, đừng tức giận. Thay vào đó, hãy giúp họ dễ dàng chịu trách nhiệm hơn.

Tất cả chúng ta đều biết những người chỉ đơn giản từ chối nói rằng họ xin lỗi, ngay cả khi họ biết họ sai. Đối với nhiều người trong số họ, thừa nhận rằng họ đã sai về một điều gì đó hoặc rằng họ đã mắc lỗi là một điều đau đớn. Hiểu được lý do tại sao điều này gây đau đớn cho họ, bạn sẽ cung cấp cho bạn các công cụ để giúp họ chịu trách nhiệm và thể hiện sự quyết tâm, khi thích hợp, đồng thời giảm thiểu nỗi đau của họ.

Những người có ý thức kém về bản thân phải đấu tranh để duy trì hình ảnh bản thân tích cực trong khi tránh những hình ảnh tiêu cực về bản thân. Việc thừa nhận với người khác rằng họ sai, hoặc họ đã sai, khiến họ cảm thấy thiếu sót và làm tổn hại đến hình ảnh bản thân, vốn vừa mỏng manh vừa không ổn định. Thay vào đó, họ thường chọn cách "nhân đôi" hoặc đổ lỗi cho người khác. Cả hai phương pháp này đều là phương pháp trốn tránh trách nhiệm.

Một trường hợp đổ lỗi và đổ lỗi gấp đôi

Điều này xảy ra khi người đó khẳng định rằng họ đúng và do đó không sai sót, ngay cả khi bằng chứng mâu thuẫn được đặt ngay trước mặt họ. Trong đoạn hội thoại sau, Lucy đang cố gắng kêu gọi người bạn Cory của mình xin lỗi vì điều gì đó, nhưng Lucy lại từ chối.

Cory: Cảm giác của tôi bị tổn thương khi bạn không đón tôi ở chuyến tàu như bạn đã nói.

Lucy: anh không nhắc em.

Cory: Chúng tôi đã thảo luận về nó tối qua.

Lucy: sao cũng được.

Cory: Bạn đã nói rằng bạn sẽ ở đó.

Lucy: Nếu việc anh đến đón là quan trọng với em thì anh đã nhắc em rồi.

Cory: Bạn thậm chí không thể thừa nhận rằng bạn đã quên?

Lucy: anh mới là người quên. Đó là trách nhiệm của bạn.

Trong đoạn hội thoại trên, Cory đã cố gắng hàn gắn mối quan hệ sau khi Lucy khiến cô thất vọng vì không nhớ đến đón cô ở chuyến tàu như đã thỏa thuận. Vì Lucy không muốn, hoặc không thể chịu trách nhiệm, nỗ lực hàn gắn mối quan hệ đã làm tổn hại nó nhiều hơn. Thay vì xin lỗi, cô lại đổ lỗi cho Cory. Cory cuối cùng thất vọng và cảm thấy xa cách Lucy hơn.

Lucy sợ rằng nếu cô thừa nhận làm sai, cô sẽ bị coi là hư hỏng, hoặc thiếu sót, và do đó không thể cứu vãn được nữa. Cô ấy thậm chí không thể thừa nhận với bản thân rằng cô ấy đã phạm sai lầm vì sau đó cô ấy sẽ cảm thấy ghê tởm bản thân.

Lucy có một ý thức yếu kém về bản thân vì cô ấy mắc phải các triệu chứng của rối loạn nhân cách ranh giới. Trong chứng rối loạn này cũng như các rối loạn nhân cách khác, ý thức không ổn định hoặc mong manh về bản thân ngăn cản các cá nhân chịu trách nhiệm khi mọi việc diễn ra không như ý muốn vì họ coi đó là bằng chứng cho thấy họ có giá trị thấp. Nó khiến họ dự đoán trước sự từ chối và đôi khi phản ứng bằng cách từ chối người kia trước, do đó tạo ra một lời tiên tri tự ứng nghiệm.

Cách xử lý ai đó không xin lỗi

Nếu bạn biết ai đó khó xin lỗi khi họ mắc lỗi, hãy cố gắng không bày tỏ sự tức giận với họ. Điều này sẽ khiến họ cảm thấy tồi tệ hơn về bản thân và khiến họ khó nói rằng họ xin lỗi. Bạn sẽ thành công hơn nếu bạn có thể khuyến khích họ thấy rằng nhận trách nhiệm về lỗi và sửa chữa chúng là một đức tính tốt. Đó là điều đáng tự hào, vì nó thể hiện tính cách tốt. Điều này được minh họa trong cuộc trò chuyện sau đây giữa Barney và con trai Rick.

Barney: Rick chuyện gì đã xảy ra với chiếc xe?

Rick: Ý bạn là gì?

Barney: Vết lõm trên cửa tài xế.

Rick: Tôi không làm điều đó.

Barney: Nó đã không ở đó khi bạn lấy xe tối qua và nó đã ở đó vào sáng nay.

Rick: Tôi không biết gì về nó.

Tại thời điểm này, Barney có thể ép Rick thêm và đối mặt với anh ta một lần nữa với sự thật, về cơ bản giống như việc gọi anh ta là kẻ nói dối. Rick sau đó sẽ trở nên phòng thủ hơn và có lẽ giảm gấp đôi. Thay vào đó, Barney thấy rằng Rick sẽ rất đau đớn khi thừa nhận rằng anh đã làm hỏng chiếc xe và vì vậy anh chọn cách để Rick dễ dàng chịu trách nhiệm hơn. Anh ta không để cho Rick ra khỏi móc.

Barney: Mọi người đều vô tình làm hỏng một chiếc xe hơi tại một số điểm. Bạn chỉ cần nhận trách nhiệm, sửa chữa chiếc xe và tất cả được tha thứ. Mọi người đều tôn trọng một người có lỗi của họ và thực hiện tốt nghĩa vụ của họ để sửa chữa những thiệt hại đã xảy ra.

Rick: Tôi không biết phải sửa xe như thế nào.

Barney: Vậy thì đây là thời điểm tốt để học hỏi. Em sẽ cho anh xem. Một ngày nào đó bạn sẽ cho con trai của bạn xem.

Rick: Cảm ơn bố.

Barney đã biến lời nói dối của con trai mình về việc làm hỏng chiếc xe thành cơ hội phát triển cho Rick và cho mối quan hệ của anh ta với Rick. Ông đã làm điều này bằng cách nhận ra ý thức yếu kém về bản thân của con trai mình và dạy con trai cách chịu trách nhiệm về lỗi mà không làm tổn hại đến lòng tự trọng của cậu bé. Điều này khiến con trai anh đến gần anh hơn, khiến mối quan hệ cũng phát triển theo.