Tại sao bạn không thể tập yoga theo cách của mình để thoát khỏi tình trạng kiệt sức

NộI Dung

• Bài đọc cơ bản về Burnout
• Làm thế nào để giải quyết tình trạng kiệt sức trong nghề pháp lý

Tôi đã kiệt sức trong năm cuối hành nghề luật sư, và tôi đã dành rất nhiều thời gian để tự hỏi mình đã làm gì để gây ra điều đó. Tôi cho rằng mình có kỹ năng quản lý căng thẳng kém hoặc cần phải sửa chữa hoặc thay đổi điều gì đó khác về bản thân. Đó là thông điệp mà nhiều người để lại trong cuộc thảo luận kiệt sức — rằng đó chỉ đơn giản là một vấn đề cá nhân có thể (và nên) được khắc phục bằng các chiến lược tự chăm sóc. Như tôi đã học, nó không đơn giản như vậy.

Mọi người thường hỏi tôi rằng họ có thể làm gì để ngăn chặn tình trạng kiệt sức. Một bác sĩ ER đã liên lạc với tôi vài tháng sau khi xảy ra đại dịch vì cô ấy lo lắng về tình trạng kiệt sức trong đội của mình. Cô ấy hỏi, "Paula, tôi sẽ nói gì với các bác sĩ khi họ hỏi tôi rằng họ có thể làm gì để ngăn chặn tình trạng kiệt sức trong sự nghiệp của mình?" Tôi nói với cô ấy rằng nó có thể giống như những gì bạn sẽ nói với bệnh nhân của mình — điều trị các triệu chứng là một bước khởi đầu, nhưng để thực sự khắc phục vấn đề, bạn cũng phải giải quyết các nguyên nhân cơ bản.

Tuy nhiên, bước đầu tiên là thừa nhận rằng chúng ta đã nói về tình trạng kiệt sức một cách sai lầm và cuộc trò chuyện cần phải thay đổi.

Dưới đây là một vài điều tôi đã học được khi nghiên cứu chủ đề này trong hơn 10 năm:

• Burnout không phải là một từ có thể thay thế cho nhau với trọng âm chung. Căng thẳng tồn tại liên tục và trở thành một thứ gì đó giống như kiệt sức khi bạn bị kiệt sức kinh niên, hoài nghi và không hiệu quả (mất tác động). Cựu luật sư trong tôi yêu thích sự cần thiết của ngôn ngữ chính xác ở đây vì thuật ngữ kiệt sức thường được sử dụng quá lỏng lẻo hoặc sai ngữ cảnh để mô tả sự mệt mỏi nói chung hoặc chỉ có một ngày tồi tệ, khi không phải là những điều đó.
• Kiệt sức là một vấn đề tại nơi làm việc. Tôi định nghĩa kiệt sức là biểu hiện của căng thẳng mãn tính tại nơi làm việc và định nghĩa cập nhật của Tổ chức Y tế Thế giới về thuật ngữ này nói rõ rằng “kiệt sức đề cập cụ thể đến các hiện tượng trong bối cảnh nghề nghiệp và không nên được áp dụng để mô tả trải nghiệm trong các lĩnh vực khác của cuộc sống”.
• Burnout rất phức tạp. Mọi người đơn giản hóa quá mức tình trạng kiệt sức khi họ chỉ tập trung vào một trong những triệu chứng lớn của nó - kiệt sức - và kê đơn các biện pháp tự giúp đỡ như ngủ nhiều hơn, kỹ thuật quản lý thời gian hoặc tập thể dục để khắc phục nhanh chóng. Tuy nhiên, các yếu tố lớn hơn dẫn đến kiệt sức được tìm thấy trong môi trường làm việc của bạn, cách sếp của bạn lãnh đạo, chất lượng nhóm của bạn và thậm chí các vấn đề cấp vĩ mô như thay đổi các quy định của ngành làm thay đổi các ưu tiên của tổ chức, ảnh hưởng đến cách các nhà lãnh đạo dẫn dắt nhóm của họ, sau đó tác động đến cách làm việc của nhân viên tuyến đầu.

Để các tổ chức giảm thiểu tình trạng kiệt sức, họ phải giải quyết các nguyên nhân của nó (và áp dụng các biện pháp khắc phục có tính hệ thống). Kiệt sức là do sự mất cân bằng giữa nhu cầu công việc của bạn (các khía cạnh công việc của bạn cần nỗ lực và năng lượng nhất quán) và nguồn lực công việc (các khía cạnh công việc của bạn mang lại động lực và năng lượng), và có sáu tổ chức, nhà lãnh đạo yêu cầu công việc cốt lõi và các nhóm cần giảm để giảm khả năng kiệt sức:

1. Thiếu quyền tự chủ (có một số lựa chọn về cách thức và thời điểm bạn thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công việc của mình)
2. Khối lượng công việc cao và áp lực công việc (đặc biệt có vấn đề khi kết hợp với quá ít nguồn lực)
3. Thiếu sự hỗ trợ của lãnh đạo / đồng nghiệp (không có cảm giác thân thuộc trong công việc)
4. Không công bằng (thiên vị; ra quyết định độc đoán)
5. Giá trị ngắt kết nối (những gì bạn thấy quan trọng về công việc không phù hợp với môi trường bạn đang ở)
6. Thiếu sự công nhận (không có phản hồi; hiếm khi bạn được nghe cảm ơn)

Đây là những vấn đề về tổ chức không thể khắc phục bằng các ứng dụng yoga, thiền hoặc chăm sóc sức khỏe. Trên thực tế, ba trong số những yêu cầu công việc này — khối lượng công việc, quyền tự chủ thấp và thiếu sự hỗ trợ của lãnh đạo / đồng nghiệp — nằm trong số 10 vấn đề nổi bật nhất tại nơi làm việc ảnh hưởng đến sức khỏe và tuổi thọ của bạn.

Thay đổi cuộc trò chuyện kiệt sức có thể cảm thấy giống như một thách thức lớn đối với các nhà lãnh đạo bận rộn, nhưng trên thực tế, việc xây dựng văn hóa tích cực tại nơi làm việc bắt đầu từ một nhóm tại một thời điểm, triển khai “TNTs” —những điều đáng chú ý — một cách nhất quán. Điều quan trọng, những hành vi này cần được các nhà lãnh đạo làm gương và hỗ trợ. Dưới đây là 10 TNT không tốn tiền, tốn rất ít thời gian và như tôi đã khám phá ra, có thể xây dựng kiểu văn hóa tích cực cần thiết để ngăn chặn tình trạng kiệt sức (và giải quyết trực tiếp hơn các nhu cầu công việc được liệt kê ở trên):

• Nói lời cảm ơn nhiều hơn (có thể nhiều hơn) so với cách làm hiện tại của bạn
• Cung cấp phản hồi kịp thời cho đồng nghiệp và báo cáo trực tiếp
• Hãy rõ ràng khi giao nhiệm vụ và trao đổi với các lãnh đạo cấp cao khác để giảm thiểu các yêu cầu mâu thuẫn và sự mơ hồ (hai yếu tố thúc đẩy kiệt sức được biết đến)
• Đưa phản hồi mang tính xây dựng trở thành cuộc trò chuyện hai chiều, tập trung vào việc học
• Thông báo cho mọi người về những thay đổi
• Theo dõi và nói về những chiến thắng và thành công nhỏ
• Khuyến khích các thành viên trong nhóm
• Cung cấp cơ sở lý luận hoặc giải thích cho các dự án, mục tiêu và tầm nhìn toàn cảnh
• Làm rõ thông tin khó hiểu và thiếu liên quan đến vai trò và nhiệm vụ
• Ưu tiên các dấu hiệu “bạn quan trọng” như gọi mọi người bằng tên, giao tiếp bằng mắt và dành sự quan tâm đầy đủ cho đồng nghiệp

Đại dịch đã làm tăng nhu cầu của bạn, cả trong công việc và ngoài công việc, đồng thời tước đi nhiều nguồn lực quan trọng mà bạn thường sử dụng để phục hồi sau căng thẳng hàng ngày. Có thể bạn sẽ bị hấp dẫn khi nghĩ rằng vấn đề kiệt sức sẽ giảm bớt, hoặc thậm chí biến mất khi đại dịch kết thúc, nhưng điều quan trọng cần nhớ là tỷ lệ kiệt sức đã gia tăng trong nhiều ngành trong những năm dẫn đến đại dịch.

Điều quan trọng hơn là bắt đầu sắp xếp lại cuộc trò chuyện về kiệt sức, không phải là một vấn đề cá nhân có thể được khắc phục bằng các chiến lược tự lực nhanh chóng, mà là một vấn đề mang tính hệ thống mà mọi người có trách nhiệm giảm bớt. Kiệt sức là một vấn đề lớn, và để giải quyết nó, chúng ta phải bắt đầu nói về nó một cách đúng đắn, với các chiến lược có ý nghĩa giải quyết các nguyên nhân cốt lõi. Tất cả chúng ta có thể làm được điều gì đó — hãy bắt đầu ngay bây giờ.

Bài đọc cơ bản về Burnout

Làm thế nào để giải quyết tình trạng kiệt sức trong nghề pháp lý