Trường hợp kinh doanh cho hy vọng: Tạo ra tương lai bạn muốn

Đầu năm mới là thời điểm tự nhiên để đánh giá vị trí của bạn trong cuộc sống và đặt ra một số mục tiêu. Với sự bận rộn của cuộc sống, nhịp độ công việc liên tục và kỳ hạn chung của thế giới mà chúng ta đang sống, hy vọng là một kỹ năng quan trọng để phát triển.

Trong khi nhiều người nghĩ về hy vọng như một cảm xúc, các nhà nghiên cứu mô tả nó như một lý thuyết nhận thức gắn liền với việc thiết lập mục tiêu. Nhà nghiên cứu về hy vọng, Tiến sĩ C.R. Snyder, thường mô tả hy vọng bằng cụm từ này: “Bạn có thể đạt được điều đó từ đây”. Ông tin rằng cuộc sống được tạo thành từ hàng nghìn trường hợp mà bạn nghĩ đến và tìm ra cách đi từ Điểm A đến Điểm B.

Những người đầy hy vọng chia sẻ bốn niềm tin cốt lõi:

1. Tương lai sẽ tốt hơn hiện tại;
2. Bạn có tiếng nói trong cuộc sống của bạn diễn ra như thế nào;
3. Có nhiều con đường để đạt được các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp; và
4. Sẽ có những trở ngại.

Mức độ hy vọng cao có liên quan đến việc ít vắng mặt hơn, năng suất cao hơn, sức khỏe và hạnh phúc hơn. Đây là bản tóm tắt của một số nghiên cứu hy vọng:

Hy vọng và Lãnh đạo

Các nhà lãnh đạo cần có kỹ năng xây dựng hy vọng ở những người theo dõi họ. Một nhóm nghiên cứu của Tổ chức Gallup đã phỏng vấn một mẫu ngẫu nhiên hơn 10.000 người và yêu cầu mô tả một nhà lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực nhất đến cuộc sống hàng ngày của họ. Những người theo dõi này đã được yêu cầu mô tả nhà lãnh đạo có ảnh hưởng này bằng ba từ. Nghiên cứu chỉ ra rằng những người theo dõi muốn người lãnh đạo của họ đáp ứng bốn nhu cầu tâm lý: ổn định, tin tưởng, từ bi và hy vọng.

Hy vọng và năng suất

Hy vọng và năng suất được kết nối với nhau. Tôi nghi ngờ rằng vào những ngày bạn làm được nhiều việc nhất, bạn có ý thức mạnh mẽ về những gì mục tiêu của bạn được kết hợp với năng lượng để hoàn thành những gì bạn muốn. Mức năng suất tăng lên chuyển thành kết quả kinh doanh. Các nhân viên bán hàng có hy vọng đạt được hạn ngạch của họ thường xuyên hơn, các nhà môi giới thế chấp hy vọng sẽ xử lý và đóng nhiều khoản vay hơn, và các giám đốc điều hành có hy vọng sẽ đạt được các mục tiêu hàng quý của họ thường xuyên hơn.

Hy vọng, căng thẳng và khả năng phục hồi

Khi gặp căng thẳng, bạn ứng phó như thế nào? Những người có mức độ hy vọng cao thường tạo ra nhiều chiến lược hơn để đối phó hiệu quả với một sự kiện gây căng thẳng và thể hiện khả năng sử dụng một trong các chiến lược được tạo ra nhiều hơn. Những người có hy vọng cao là những người suy nghĩ linh hoạt, chính xác và thấu đáo; có nghĩa là, họ có sự linh hoạt trong nhận thức để tìm ra các giải pháp thay thế khi họ đi chệch hướng.

Hy vọng và kết nối xã hội

Những người có mức độ hy vọng cao hơn thường có mối liên hệ chặt chẽ với người khác vì họ quan tâm đến mục tiêu và cuộc sống của người khác. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng những người có hy vọng cao có khả năng nâng cao khả năng nhìn nhận của người khác và thích tương tác với người khác. Mức độ hy vọng cao hơn cũng liên quan đến sự hỗ trợ xã hội được nhận thức nhiều hơn, năng lực xã hội nhiều hơn và ít cô đơn hơn (một phát hiện quan trọng vì nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhiều chuyên gia phải vật lộn với sự cô đơn).

Hy vọng là một quá trình bao gồm ba phần:

1. Mục tiêu: Hy vọng bắt nguồn từ những mục tiêu quan trọng nhất đối với chúng ta khi chúng ta định hình nơi chúng ta muốn đến trong cuộc sống và trong công việc.
2. Quyền tự quyết: Đây là khả năng của chúng ta để chúng ta cảm thấy như chúng ta có thể tạo ra kết quả trong cuộc sống của mình và biến mọi thứ thành hiện thực.
3. Con đường: Thường sẽ có nhiều con đường bạn có thể thực hiện để hoàn thành mục tiêu của mình. Có thể xác định các tuyến đường khác nhau này, cùng với những trở ngại có thể phát sinh, là điều quan trọng để có hy vọng.

Vì nuôi dưỡng hy vọng là một khía cạnh quan trọng của khả năng lãnh đạo tốt, nên đây là ba cách mà các nhà lãnh đạo có thể thúc đẩy những người đi theo họ:

• Tạo và duy trì sự phấn khích về tương lai. Có một dự án tuyệt vời trên đường chân trời? Tầm nhìn hấp dẫn mà bạn vẽ ra cho những người theo dõi tại nơi làm việc là gì?
• Giúp những người theo dõi của bạn loại bỏ những trở ngại đối với mục tiêu và không đưa ra những mục tiêu mới. Tận dụng cơ hội để thảo luận về những trở ngại cụ thể mà các thành viên trong nhóm của bạn gặp phải, sau đó là chất xúc tác giúp họ tìm ra những con đường mới xung quanh những rào cản.
• Thiết lập lại mục tiêu - hoặc tái lập mục tiêu - khi hoàn cảnh đòi hỏi nó. Đôi khi tầm nhìn ban đầu của bạn không thành công và các nhà lãnh đạo giỏi biết khi nào nên chuyển sang Kế hoạch B.

Hy vọng là cảm hứng. Người cố vấn của tôi, Tiến sĩ Shane Lopez đã nói điều tốt nhất: “Những người theo dõi tìm đến các nhà lãnh đạo để tận dụng tinh thần và ý tưởng của thời đại, để ước mơ lớn và thúc đẩy họ hướng tới một tương lai có ý nghĩa”. Chúng tôi đang rất cần năng lực này trong công việc và trong thế giới của chúng tôi.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Paula Davis-Laack làm việc với các tổ chức để giúp họ xây dựng các nhà lãnh đạo, nhóm và văn hóa nhanh nhẹn và thích ứng.